C’è una sottile differenza che su Internet sposta l’insuccesso di un’azienda in un successo, o un piccolo successo in un successo più grande.
La differenza sta nel comprendere che un cliente online non spende o investe mai per portarsi a casa un prodotto o un servizio, ma il risultato e l’effetto che esso produce nella sua vita o attività.
Il che cambia essenzialmente le modalità di comunicazione con le quali il cliente viene approcciato.
Nell’articolo pubblicato oggi sul Magazine di evoluzionecommerce entriamo nel vivo di questi processi mentali e comunicativi. S’intitola: “Aziende online: ciò che si vende non è un prodotto ma una convinzione“.
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evoluzionecommerce — Lorenzo Lo Vecchio