Clienti online: come conoscerli per conquistarli meglio

Buongiorno e buon lavoro a tutti gli imprenditori in “ascolto”.

Molte aziende ritengono di conoscere a menadito la loro clientela online, perché padroneggiano perfettamente la loro profilazione nei rapporti tradizionali.

Ma non è così. Sebbene i clienti online e offline siano spesso gli stessi, esistono differenze sostanziali nei modi in cui le medesime persone si approcciano ad un contatto, se non ad un acquisto.

Il che fa di loro individui diversi, sui quali è necessario adattare ogni strategia di comunicazione e di interazione. 

Imparare a riconoscere queste diversità significa avere in mano gli strumenti necessari per conquistarli e per non lasciarli nelle fauci di una concorrenza più preparata.

Per aiutarti a comprendere questa premessa e per fornirti informazioni pratiche su questo tema, abbiamo fatto riferimento a una recente indagine del Politecnico di Milano. 

Ne riportiamo risultati e valutazioni sul Magazine di evoluzionecommerce nell’articolo intitolato Aziende italiane online: “non conosciamo chi sono i nostri clienti“.

È già online. Puoi leggerlo subito. Sono certo che ti sarà utile.

Non esitare a condividere con noi le tue opinioni e le tue esperienze dopo aver letto l’articolo! E, se vuoi ulteriori approfondimenti, puoi contattarci rispondendo a questa email. Chiedi un contatto.

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A presto e buon lavoro.
evoluzionecommerce — Lorenzo Lo Vecchio