Clienti da Internet a seconda della tipologia della tua azienda…
Negli ultimi 25 anni di lavoro ho incontrato diverse realtà imprenditoriali. Nella maggior parte dei casi, possiamo raggruppare le aziende nelle seguenti tipologie:
→ B2B (rivenditore)
Business-To-Business: rivendi alle aziende (utilizzatori finali) prodotti multimarca di terzi.
Es: Distributore di stampanti laser che vende agli uffici.
→ D2B (produttore)
Direct-To-Business: vendi alle aziende (utilizzatori finali) un tuo marchio. Non sei un rivenditore.
Es: Produttore di componentistica industriale.
→ B2B2C
Business-To-Business-To-Consumer: vendi alle aziende (rivenditori) che a loro volta vendono al consumatore finale.
Es: Distributore/produttore di cosmetici che vende ai negozi.
→ B2C (rivenditore)
Business-To-Consumer: vendi ai privati prodotti multimarca di terzi.
Es: Concessionario di moto.
→ D2C (produttore)
Direct-To-Consumer: vendi ai privati un tuo marchio. Non sei un rivenditore.
Es: Negozio monomarca di abbigliamento.
→ B2G
Business-To-Government: vendi alla pubblica amministrazione.
Es: Impresa edile che gareggia in appalti pubblici.
Si potrebbe continuare a suddividere le aziende in ancora più sottogruppi, ma restiamo semplici per comodità didattica.
Ora, a seconda del tipo di azienda, come sfruttare gli strumenti di Internet per consolidare i propri incassi?
Sappiamo che gli obiettivi di promozione online sono di base 3:
- Notorietà del brand
- Lead generation (contatti utili per la rete vendita)
- Vendita diretta (attraverso un negozio online)
B2B, D2B → Raccolta contatti utili da Google. Vendita online tramite ecommerce (integrando o sostituendo gli agenti commerciali).
B2B2C → Notorietà del brand (verso i consumatori finali) sui social network. Raccolta contatti utili e mantenimento della relazione (email marketing) con i potenziali clienti per la rete vendita.
B2C, D2C → Vendita online diretta da Google. Raccolta contatti utili dai social network e mantenimento della relazione (email marketing).
B2G → Raccolta contatti utili da Google e da Linkedin (per raggiungere i decision-maker del settore pubblico) e mantenimento della relazione (email marketing).
Nella tua azienda, quale modello avete e quali strategie web state utilizzando?
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Buon lavoro e buona permanenza nella nostra community,
Alessio
