Quando si parla di ecommerce nel B2B spesso c’è una certa diffidenza da parte delle aziende.
Le relazioni commerciali tra imprese sono cresciute, da sempre, grazie alla rete vendita, le fiere e gli intermediari nazionali/internazionali.
Così sono nati colossi in tutti i settori industriali.
Partendo da questo assunto, alcuni imprenditori ritengono che Internet sia inutile alla loro attività di vendita.
Al netto di una raffineria petrolifera o altri giganti della grande industria che, in effetti, forse del web non hanno poi così bisogno, esiste una moltitudine di imprese che possono godere dei frutti della promozione online.
Un nostro cliente nel settore della componentistica industriale ha come clienti:
- aziende di produzione del bianco (grandi elettrodomestici),
- uffici tecnici d’innovazione,
- riparatori,
- imprese specializzate nella costruzione di resistenze di piccole e grandi dimensioni,
- produttori di forni industriali.
E via così…
Ormai da 40 anni, la sua azienda prospera attraverso eventi, fiere e venditori.
Tuttavia, non pago degli ottimi risultati ottenuti fino ad oggi, due anni fa ci ha contattato per esplorare le potenzialità di Internet.
Dopo un’analisi del suo mercato abbiamo optato per l’apertura di una soluzione ecommerce.
Pur sapendo che l’ordine medio (decine di migliaia di euro a commissione) non verrebbe mai completato dal sito web, sapevamo che i suoi clienti fanno spesso parte dell’ufficio tecnico di importanti aziende.
I tecnici girano su Internet (come ci aveva confermato Google) alla ricerca di prodotti utili alle loro produzione.
Nel giro di qualche mese, il catalogo online ha iniziato a portare contatti utili di potenziali clienti che:
- cercano il prodotto sui motori di ricerca
- atterrano sulle pagine del catalogo
- stabiliscono il contatto grazie a chiamate all’azione specifiche
Poi il reparto commerciale personalizza e chiude l’ordine.
In un settore così lontano dalla frenesia, dalla moda e dal tipico marketing di Internet, i risultati sono stati sorprendenti.
Nel giro di un anno, il sito web genera contatti che portano circa un 15% di fatturato in più per l’azienda (già multi-milionaria).
A volte essere il primo o il migliore del proprio settore sul web, ti porta nuovi clienti, più contratti e più fatturato anche se lavori in una categoria da sempre lontana dal web.
Ed ora ti chiedo: la tua azienda in che ambito lavora? Usate già Internet per acquisire nuovi clienti?
Quello appena descritto è uno dei tanti esempi che ti debbano fare riflettere su quanto sia importante che tu venga affiancato da persone competenti nel settore online.
Scrivi a evoluzionecommerce di cosa ti occupi e applichiamoci a formulare insieme il tuo sistema per diventare numero uno nel tuo settore sul web!
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Grazie per l’attenzione, buon lavoro e ci vediamo su LinkedIn,
Alessio – Evoluzionecommerce